Accesso al Portale
Credenziali
- Username: La vostra Partita IVA (11 cifre)
- Password: Codice fornitore + !@ (es. FOR-001!@)
Al primo accesso vi consigliamo di cambiare la password dalla sezione Profilo.
Dashboard
La dashboard fornisce una panoramica completa delle vostre attivita.
Indicatori Principali (KPI)
RFQ in Attesa
Richieste d'offerta da quotare
Ordini da Confermare
Ordini in attesa di conferma
Ordini in Corso
Ordini da evadere
NC Aperte
Non conformita da gestire
Fatturato Mese
Totale ordini del mese
Rating Attuale
Punteggio qualita fornitore
Richieste di Offerta (RFQ)
Le RFQ sono richieste di quotazione inviate dall'azienda per ottenere offerte su prodotti o servizi.
Stati della RFQ
In Attesa
Visualizzata
Quotata
Aggiudicata
Come Rispondere a una RFQ
- Dalla lista RFQ, clicca sulla richiesta per aprire il dettaglio
- Visualizza i prodotti richiesti con quantita
- Per ogni riga, inserisci il prezzo unitario offerto
- Indica i tempi di consegna previsti
- Aggiungi eventuali note o condizioni
- Clicca "Invia Offerta" per confermare
Le RFQ hanno una scadenza. Rispondi tempestivamente per non perdere l'opportunita!
Una volta inviata, l'offerta non puo essere modificata. Verifica attentamente i prezzi prima dell'invio.
Ordini di Acquisto
Gestisci gli ordini di acquisto ricevuti dall'azienda cliente.
Stati dell'Ordine
Inviato
Confermato
Parziale
Consegnato
Fatturato
Azioni Disponibili
- Conferma Ordine - Accetta l'ordine con le date proposte
- Modifica Date - Proponi date di consegna diverse
- Rifiuta Ordine - Rifiuta l'ordine indicando il motivo
Conferma gli ordini entro 48 ore dalla ricezione per garantire i tempi di consegna.
Consegne e DDT
Registra le consegne e carica i documenti di trasporto.
Come Registrare una Consegna
- Vai alla sezione "Consegne" o clicca "Registra Consegna" da un ordine
- Seleziona l'ordine da evadere (se non gia selezionato)
- Indica la quantita consegnata per ogni riga
- Inserisci numero e data del DDT
- Carica il PDF del DDT (opzionale ma consigliato)
- Clicca "Registra Consegna" per confermare
Puoi effettuare consegne parziali. L'ordine passera in stato "Parziale" fino al completamento.
Caricando il PDF del DDT, il cliente potra verificare la consegna direttamente dal portale.
Non Conformita
Le non conformita sono segnalazioni di problemi riscontrati dal cliente sulla merce consegnata.
Tipi di Non Conformita
| Codice |
Descrizione |
QTY_MISMATCH | Quantita non corrispondente |
QUALITY_DEFECT | Difetto qualitativo |
WRONG_PRODUCT | Prodotto errato |
DAMAGED | Merce danneggiata |
LATE_DELIVERY | Consegna in ritardo |
SPEC_MISMATCH | Non conforme a specifiche |
Azioni Correttive Possibili
- REPLACEMENT - Sostituzione della merce
- CREDIT_NOTE - Emissione nota di credito
- RETURN_REFUND - Reso con rimborso
- REPAIR - Riparazione del prodotto
- NO_ACTION - Contestazione (nessuna azione)
Come Rispondere a una NC
- Apri il dettaglio della NC dalla lista
- Leggi la descrizione del problema segnalato
- Scegli se accettare la segnalazione o contestarla
- Seleziona l'azione correttiva proposta
- Scrivi un messaggio di risposta
- Allega eventuali documenti di supporto
- Invia la risposta
La NC funziona come una conversazione. Potrai continuare a scambiare messaggi fino alla risoluzione.
Le NC non gestite impattano negativamente sul tuo Rating. Rispondi tempestivamente!
Rating Fornitore
Il rating misura la qualita delle vostre forniture e viene calcolato mensilmente.
Fattori del Rating
| Fattore |
Peso |
Descrizione |
| Puntualita |
40% |
Rispetto delle date di consegna concordate |
| Qualita |
35% |
Assenza di non conformita |
| Reattivita |
15% |
Tempi di risposta a RFQ e ordini |
| Documentazione |
10% |
Completezza DDT e fatture |
Scala di Valutazione
Un rating elevato aumenta le probabilita di ricevere nuovi ordini e RFQ!
Assistenza
Per assistenza tecnica o domande sul portale:
- Contatta l'ufficio acquisti del cliente
- Chiama il numero indicato nei documenti d'ordine
Per domande frequenti, consulta le sezioni specifiche di questa guida.